Imredi Audit PRO ile çalışmak için kullanıcının belirtilenlere eşit veya daha büyük parametrelere sahip olan bir mobil cihaza ihtiyacı vardır:

• Android 7.0 ve üstü veya iOS 12 ve üstü;
• CPU çekirdeği sayısı en az 2 olmalıdır (çok sayıda fotoğraf (>50) veya video ile çalışırken en az 4 çekirdek);
• ekran çözünürlüğü 1280*720'den büyük;
• en az 2 GB RAM (fotoğraf ve videolarla çalışırken 3 GB);
• fotoğrafları ve medya verilerini depolamak için dahili bellek (diskteki) miktarı en az 2 GB olmalıdır.

Apple, Samsung, Huawei (Honor), Xiaomi, LG, Meizu, Google, Vivo, Asus, Lenovo, Motorola, Sony, en az 2 yıl önce piyasaya sürülen ve iOS/Android işletim sisteminin en son piyasaya sürülen veya önceki üç sürümden daha yeni olmayan sürümleriyle uyumlu olan cihazlardan birini kullanmanız önerilir. Bu ölçütlere uymayan cihazları kullanırken, mobil uygulamanın cihazda çalışması desteklenmez.

Cihazınıza bir mobil uygulama yüklemek için App Store'a (iOS için) veya Play Store'a (Android için) gitmeniz gerekir. Aramada "Imredi Audit Pro" yazıp görünen uygulamayı seçiniz.
Ardından, uygulamayı indir düğmesine tıklamanız yeterlidir. Yüklendikten sonra, cihazın masaüstünde bir uygulama kısayolu görünecektir.

Apple iOS ve Google Android telefonları için mobil uygulamamız mevcuttur

Uygulamada giriş yapmak için internet erişimine sahip olmanız gerekir. Imredi Audit Pro uygulamasını başlatın ve size verilen kullanıcı adını ve şifrenizi giriniz. Kimlik bilgilerinizi girdikten sonra «Oturum Aç» düğmesine tıklamanız gerekir.

Cihaz internete bağlandığında uygulamada giriş yapılabilir.

«Oturum Aç» düğmesine bastığınızda bir giriş sorunu mesajı görüntülenirse, kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Ekranda sunucuya bağlanmada bir sorun olduğunu bildiren bir mesaj görüntülenirse, internete erişim olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Teknik desteğe başvurarak şifrenizi geri alabilirsiniz veya yeni şifre için başvuru yapabilirsiniz

Kullanıcılar, Imredi'nin web arayüzü üzerinden şifreyi kendi başlarına değiştirebilirler.
Sayfaya giriş yapmanız gerekir https://pro.imredi.biz / ve pencerenin sağ üst köşesinde "Ayarları Değiştir" veya anahtar simgesini seçiniz.

Destek personelinin sahip olduğunuz sorunları daha hızlı çözebilmesi için, sorun hakkında olabildiğince fazla bilgi göndermeniz gerekir.

1. Sorunun ayrıntılı açıklaması:
- Kullanıcının login’i;
- Uygulama bir hata gösteriyorsa, bir ekran görüntüsü almanız veya hata numarasını eklemeniz önerilir;
- Hata denetim ile ilgili ise, o zaman onun numarasını mutlaka belirtmeniz gerekir.
2. Cihazın modeli.
3. Programın tanısını.
4. Denetimle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, denetim arşivini sunucuya göndermelisiniz.

Denetim verilerini uygulamadan sunucuya göndermek, «Denetimi Sonlandır» düğmesini tıklattığınızda gerçekleşir.

Bu düğmeyi tıkladıktan sonra denetim gönderme sırasına alınır. Sunucuya başarıyla gönderilen denetimin «Gönderilmiş» kısmında olması gerekir. Öğeyi yalnızca internete erişiminiz olduğunda gönderebilirsiniz.

Tüm denetimler tamamlandıktan sonra gönderim sırasına girer.

Gönderme sırası 2 öğeden oluşur: «Gönderiliyor», «Gönderildi».

Başarılı bir gönderim durumunda, denetim "Gönderildi" kuyruğuna girer. "Gönderiliyor" ve "Gönderildi" kuyruğundan "Arşivi sunucuya gönder" seçeneği vardır.

Arşivi sunucuya gönderirken, destek uzmanlarına HelpDesk ile iletişime geçerek bu konuda bilgi vermeniz gerekir. Bu tür bir arşiv, otomatik gönderimde herhangi bir sorun olması durumunda destek tarafından manuel olarak analiz edilerek işlenecektir.

Sistemin web arayüzüyle çalışmak için Google Chrome tarayıcısının 80 ve üstü sürümleri veya Mozilla Firefox'un 70 ve üstü sürümleri gerekir.

Bu sorunun teknik desteğe iletilmesi için aşağıdaki bilgilerin toplanması ve sağlanması gerekmektedir:

• sorunu olan kullanıcının login’i;
• sorunun tanımı (ortaya ne zaman çıkıyor, nelere sebep oluyor);
• Bu sorunu gösteren ekran görüntüsü;
• Sorunun hangi nesnelerle ilişkili olduğu (denetim numarası, plan numarası, mağaza);
• sorunu çözmek için daha önce alınan eylemlerin açıklaması;
• Sorun her seferde çıkıyor mu ve karşınıza çıkıyorsa ne tür algoritma takip ettiğinizde karşınıza çıkıyor;
• Soru kullanıcı verilerinin gönderilmesiyle ilgili ise, uygulamanın ayarlarından bir programınızın tanısını göndermeniz gerekir («Ayarlar» -> «Tanı» -> «Tanıyı Gönder» menüsü).